Disponés de 45 días corridos para realizar un cambio.
Es importante saber que por tu seguridad y razones de higiene no se aceptarán cambios de bombachas, medias panty, trajes de baño y boxers.
En todos los casos, los productos a cambiar deberán estar en sus condiciones originales, en su paquete de origen, con todas sus etiquetas intactas y sin signos de uso.
Es muy simple! Nos enviás el producto a cambiar por el mismo medio en que te fue entregado. Una vez recibida la prenda te enviaremos el cambio, según corresponda.
El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente por el mismo, independientemente del valor que tenga al momento del cambio. En caso de querer cambiar por el mismo producto en distinto talle y el mismo tiene un costo diferente, no se cobrará ninguna diferencia ni a favor ni en contra. En caso de querer cambiar por otro producto realizaremos una nota de crédito (en cuanto tu producto llegue a nuestro depósito en las condiciones previstas en el punto 1) para que puedas hacer tu nuevo pedido.
3.1 Cambios SALE/MEGA SALE: Los articulos de esta categoria, sólo se podran cambiar por articulos de la misma categoria (Sale).
Sujetos a stock. El gasto de envio sera compartido.
1. Contactate con Atención al cliente por mail a atencionalcliente@cocotonline.com.ar, indicando los siguientes datos:
El primer cambio tendrá un costo compartido de correo.
No olvides escribirnos a atencionalcliente@cocotonline.com.ar para que te especifiquemos los datos del destinatario y así puedas enviarnos el producto a cambiar.
Una vez que tu cambio esté listo para ser despachado, lo haremos sin cargo a donde vos nos indiques.
No se aceptarán cambios, salvo por fallas en el producto y siempre que la mercadería nos sea enviada en sus condiciones originales, en su paquete de origen, con todas sus etiquetas intactas y sin signos de uso.
No se aceptarán cambios, salvo por fallas en el producto y siempre que la mercadería nos sea enviada en sus condiciones originales, en su paquete de origen, con todas sus etiquetas intactas y sin signos de uso.